Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 29 de abril de 2026
Ciudad: Miami Beach, Florida

Gracias por visitar el servicio de transporte del Sawgrass Mills Mall. Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros al visitar nuestro sitio web, solicitar una cotización, hacer una reserva o utilizar nuestros servicios de transporte compartido o privado al Sawgrass Mills.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

Cuando se ponga en contacto con nosotros, solicite un presupuesto o haga una reserva, podremos recopilar datos personales como:

– Tu nombre.
– Dirección de correo electrónico.
– Número de teléfono.
– Lugar de recogida.
– Detalles de entrega o devolución.
Fecha y hora de viaje.
- Número de pasajeros.
- Detalles del equipaje o de la bolsa de compras.
– Solicitudes de silla para niños, si aplica.
– Solicitudes de servicio especiales relacionadas con su transporte.

Información de Reserva y Servicio

Para los servicios de transporte compartido y transporte privado a Sawgrass Mills, podemos recopilar la información necesaria para organizar su viaje, incluyendo:

– Hotel, Airbnb, residencia o lugar de recogida autorizado.
– Horario de recogida seleccionado.
– Hora de devolución o tiempo de devolución solicitado.
- Tipo de vehículo solicitado.
– Tamaño del grupo.
– Estado del pago.
– Historial de comunicaciones relacionado con tu reserva.

Información de pago

Cuando realices un pago, podemos recopilar información limitada relacionada con el pago necesaria para procesar o confirmar tu reserva. Los pagos pueden ser procesados a través de proveedores de pago externos como enlaces de pago seguros, procesadores de tarjetas de crédito o débito, Zelle, Venmo o Wise.

No almacenamos números de tarjeta de crédito completos en nuestro sitio web.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, cierta información puede ser recopilada automáticamente por tu navegador o dispositivo, como:

Dirección IP.
– Tipo de navegador.
Información del dispositivo.
– Páginas visitadas.
Tiempo dedicado en el sitio web.
– Datos de uso general.

Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web, la experiencia del usuario y los servicios en línea.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

– Procesar reservas para servicios de transporte compartido y privado a Sawgrass Mills.
– Preparar cotizaciones para transporte privado o transporte grupal.
– Confirme los lugares de recogida, los horarios y los detalles de devolución.
– Comunicarnos contigo sobre tu reserva.
– Envíe confirmaciones de reserva, actualizaciones de servicio o instrucciones importantes.
– Procesar pagos y verificar el estado del pago.
– Mejorar nuestro sitio web, servicios, experiencia del cliente y coordinación de transporte.
- Responder a preguntas, solicitudes, quejas o inquietudes relacionadas con el servicio.
– Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
– Proteger la seguridad de nuestro sitio web, clientes, conductores, vehículos y operaciones comerciales.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros.

3. Galletas

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas.

Una cookie es un archivo pequeño guardado en tu dispositivo. Puedes elegir deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

4. Servicios de Terceros

Podríamos utilizar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a operar nuestro sitio web, procesar pagos, gestionar comunicaciones, analizar el tráfico del sitio web o prestar servicios de transporte.

Estos servicios de terceros pueden incluir:

– Procesadores de pago.
– Herramientas de reserva.
– Servicios de análisis.
– Correo electrónico, SMS o herramientas de comunicación.
– Proveedores de alojamiento web y seguridad.

Estos proveedores solo pueden acceder a la información personal cuando sea necesario para realizar sus servicios y se espera que protejan dicha información.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o plataformas de terceros enlazados desde nuestro sitio web. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad al visitar sitios web externos.

5. Comunicación por teléfono, SMS, WhatsApp y correo electrónico

Cuando nos contacte por teléfono, SMS, WhatsApp o correo electrónico, podemos usar la información que proporcione para responder a su consulta, preparar una cotización, confirmar una reserva o coordinar su servicio de transporte.

Al contactarnos a través de estos canales, nos autoriza a responder utilizando el mismo método de comunicación u otro adecuado.

Podemos enviarte mensajes relacionados con el servicio, como instrucciones de recogida, confirmaciones de pago, actualizaciones de horarios o detalles de la reserva. Estos mensajes no se consideran comunicaciones de marketing.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, correo electrónico, SMS, WhatsApp o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Podríamos conservar información personal y de reservas durante el tiempo necesario para:

– Proveer servicios de transporte.
– Mantener registros de reservas.
Resolver disputas o problemas de atención al cliente.
– Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o comerciales.
– Mejorar nuestros servicios y operaciones internas.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o almacenarla de forma segura de acuerdo con nuestras prácticas comerciales y los requisitos legales.

8. Sus derechos

Puede solicitar:

– Accede a la información personal que tenemos sobre ti.
– Corrija la información inexacta u obsoleta.
– Solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a requisitos legales, contractuales, fiscales o de registros comerciales.
– No participar en comunicaciones de marketing, si corresponde.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en:

[email protected]

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están pensados para reservaciones de transporte realizadas por adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de niños sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

Si se solicita una silla para niños, solo podremos recopilar la información necesaria para prestar el servicio adecuado, como el número de sillas infantiles necesarias.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, como Sawgrass Mills, sitios web de información para visitantes, mapas, directorios de tiendas, plataformas de pago u otros recursos útiles.

No nos hacemos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de sitios web externos. La visita a esos sitios web está sujeta a sus propios términos y políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, sitio web, operaciones comerciales u obligaciones legales.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Animamos a los visitantes a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

12. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

Correo electrónico:
[email protected]

Ciudad:
Miami Beach, Florida