HORARIO COMERCIAL: 8:00 A. M. a 9:00 P. M. TODOS LOS DÍAS
Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen todas las reservaciones, servicios de transporte, excursiones compartidas, excursiones privadas, admisiones a atracciones, experiencias en hidrodeslizador y servicios relacionados ofrecidos u organizados a través de:
evergladesairboattour.miami
El sitio web es operado por:
Miami Beach Tours y Servicios ACS LLC
Miami Beach, Florida, Estados Unidos
Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 597-2547
Correo electrónico: [email protected]
N°. de Registro de Vendedor de Viajes de Florida ST43041
Al enviar una solicitud de reserva, aceptar un presupuesto, realizar un pago o participar en un servicio reservado a través de este sitio web, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
El sitio web ofrece o gestiona servicios relacionados con visitas a los Everglades de Florida, que pueden incluir:
El itinerario exacto, el lugar de recogida, el horario, las inclusiones, las exclusiones, el precio y las condiciones de cancelación se mostrarán en la página de reserva correspondiente, presupuesto, factura, bono o confirmación por escrito.
Miami Beach Tours and Services ACS LLC puede proporcionar transporte directamente u organizar transporte, paseos en hidrodeslizador, entradas a atracciones, presentaciones de vida silvestre, excursiones o servicios relacionados a través de proveedores terceros independientes.
Dependiendo de la reserva, la Empresa puede actuar como:
El paseo en hidrodesliz, la atracción, la presentación de la vida silvestre, las operaciones del parque y las actividades relacionadas pueden ser realizadas en su totalidad por una atracción o un operador turístico independiente de los Everglades.
Una solicitud de reserva o presupuesto no garantiza la disponibilidad.
Una reserva se confirma únicamente después de:
Las reservaciones están sujetas a la capacidad del vehículo, la disponibilidad de la atracción, los horarios de operación, las condiciones climáticas y la disponibilidad de proveedores externos.
El cliente debe revisar la confirmación e informar de cualquier información incorrecta a la mayor brevedad.
El cliente es responsable de proporcionar información completa y precisa, que incluye:
La Compañía no se hace responsable por servicios perdidos, retrasos, cargos adicionales u otras consecuencias causadas por información inexacta, incompleta o tardía proporcionada por el cliente.
A menos que se indique lo contrario, los precios se muestran en dólares estadounidenses.
Los precios pueden anunciarse por persona, por vehículo o por grupo.
Un precio anunciado como “desde” o “a partir de” representa el precio más bajo disponible para un servicio particular, zona de recogida, horario, categoría de pasajero o condición de reserva. El precio final se mostrará o confirmará antes del pago.
Los precios incluyen únicamente los elementos descritos expresamente en la página de reserva o confirmación por escrito.
A menos que se indique específicamente, los precios pueden no incluir:
El monto del pago y el calendario de pagos requerido se indicarán durante la reserva.
Los métodos de pago aceptados pueden incluir:
Un cargo de procesamiento de hasta 4% puede aplicarse a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Venmo, Wise u otros pagos procesados cuando se divulgue antes del pago.
Zelle y los pagos en efectivo autorizados generalmente no conllevan un cargo por procesamiento a menos que se indique lo contrario.
El pago electrónico, la aceptación en línea, la confirmación por correo electrónico o la aceptación por escrito a través de un servicio de mensajería pueden servir como prueba del acuerdo del cliente con estos Términos. La ley de Florida generalmente establece que un contrato o una firma no pueden ser privados de efecto legal únicamente por estar en formato electrónico.
Los tours compartidos y el transporte compartido operan según los horarios de salida programados.
Los servicios compartidos pueden incluir:
La hora de recogida estimada no es necesariamente la hora exacta de salida de Miami. Es posible que se realicen recogidas adicionales antes de viajar a los Everglades.
Los pasajeros deben estar listos antes de la hora de recogida confirmada y permanecer disponibles por teléfono o WhatsApp.
Los vehículos compartidos no pueden esperar indefinidamente a los pasajeros atrasados. Un pasajero que pierda la salida programada de ida o de regreso será responsable de organizar y pagar un transporte alternativo.
Es posible que el servicio de recogida esté disponible en determinados hoteles o puntos de encuentro en Miami Beach y el centro de Miami.
El servicio de recogida no está garantizado desde todos los hoteles, residencias, alquileres vacacionales, aeropuertos, terminales de cruceros o direcciones privadas.
La Compañía podrá asignar un punto de encuentro cercano cuando la recogida directa no esté disponible o sea operativamente impracticable.
El punto de recogida confirmado que se muestra en la confirmación de la reserva tendrá preferencia.
El pasajero es responsable de llegar al lugar correcto a tiempo.
Los horarios de recogida y devolución son aproximados a menos que se garanticen expresamente por escrito.
Los horarios pueden verse afectados por:
Los clientes no deben programar vuelos, cruceros, citas u otras actividades que dependan del tiempo inmediatamente después de la hora estimada de regreso.
La Empresa no garantiza la llegada ni el regreso a una hora exacta.
Los paseos en deslizador, las presentaciones de fauna silvestre, las exhibiciones, las instalaciones de entrada y las actividades de las atracciones pueden ser operados por una atracción independiente de terceros.
Los controles del operador independiente:
La Empresa no controla las operaciones diarias de una atracción independiente y no puede garantizar que cada actividad anunciada esté disponible en una fecha determinada.
Los Everglades son un entorno natural.
No se pueden garantizar los avistamientos de fauna silvestre, incluidos los avistamientos de caimanes, aves, tortugas, peces u otros animales.
La ubicación y la actividad de los animales dependen del clima, los niveles de agua, la temperatura, la estación, la hora del día y otras condiciones naturales.
La ausencia de un avistamiento de fauna en particular no constituye un fallo en el servicio y no da derecho al cliente a un reembolso.
Los servicios de los Everglades pueden operar durante lluvias ligeras o condiciones climáticas cambiantes.
El operador de la atracción o del hidrodeslizador podrá retrasar, modificar, suspender, acortar o cancelar una actividad debido a:
Cuando una actividad es cancelada por el operador, el recurso disponible dependerá de la política del operador y de la porción no utilizada de la reserva del cliente.
El transporte ya realizado puede seguir siendo factible de cobro incluso cuando una actividad de atracción se acorta o cancela después de la llegada.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y no están garantizados.
Los cambios relacionados con la fecha, el número de pasajeros, el lugar de recogida, el tipo de servicio, el vehículo o el itinerario pueden dar lugar a un precio modificado.
Un cambio solicitado no se confirma hasta que sea aprobado por escrito por la Empresa.
Un cambio sustancial podrá ser considerado como la cancelación de la reserva original y la creación de una nueva reserva.
La política de cancelación que se muestra en la página de reserva, presupuesto, factura o confirmación por escrito se aplicará a la reserva.
A menos que se indique una política diferente:
Las entradas o las reservas de terceros que ya hayan sido emitidas pueden no ser reembolsables si esta condición se reveló antes de la compra.
Los reembolsos aprobados generalmente se inician dentro de dos a cinco días hábiles. Los bancos y los procesadores de pagos pueden requerir tiempo adicional para acreditar la cuenta del cliente.
Si la Compañía no puede proporcionar u organizar un servicio confirmado, el cliente recibirá un reembolso del monto pagado por el servicio afectado.
Miami Beach Tours and Services ACS LLC puede organizar la totalidad o parte de un servicio a través de empresas de transporte independientes, propietarios de vehículos, conductores, operadores de atracciones, operadores turísticos, guías, proveedores de boletos u otros terceros.
Los proveedores independientes y los conductores subcontratados no son empleados de Miami Beach Tours and Services ACS LLC, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Cada proveedor independiente es el único responsable de obtener, mantener y cumplir con todas las credenciales y requisitos aplicables a sus propias operaciones, incluidos:
Miami Beach Tours and Services ACS LLC no inspecciona, investiga, audita, autentica, supervisa ni verifica de forma independiente los permisos, licencias, registros, pólizas de seguro, autoridad operativa, registros de inspección, documentación de vehículos u otras credenciales de los conductores subcontratados o proveedores independientes externos.
La Compañía no declara ni garantiza que:
Cualquier información o documentación recibida de un proveedor externo podrá utilizarse con fines administrativos u operacionales. La recepción o posesión de dicha información no constituye una verificación independiente, certificación, aprobación, respaldo o garantía por parte de Miami Beach Tours and Services ACS LLC.
Cada proveedor independiente sigue siendo exclusivamente responsable de la legalidad, seguridad, mantenimiento, documentación, seguro y operación de su propio vehículo, embarcación, atracción, personal y servicios.
La asignación o contratación de un proveedor independiente no convierte a Miami Beach Tours and Services ACS LLC en asegurador, empleador, socio o garante de dicho proveedor.
Nada en esta sección excluye o limita ninguna responsabilidad legal que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
Las fotografías y descripciones de los vehículos son ilustrativas.
La Compañía podrá sustituir el vehículo originalmente previsto por otro con una capacidad de pasajeros similar o mayor.
Una marca, modelo, año, color o conductor en particular solo se garantiza cuando se confirma expresamente por escrito.
El pasajero debe indicar el número correcto de pasajeros antes de realizar la reserva.
Los niños deben estar acompañados y supervisados por un adulto responsable.
Los asientos para niños deben solicitarse antes de la reserva y están sujetos al tipo de vehículo, la disponibilidad del proveedor y confirmación por escrito.
El adulto acompañante debe proporcionar información precisa sobre la edad, la altura aproximada y el peso del niño.
El adulto acompañante es responsable de inspeccionar el asiento de seguridad para niños antes de la salida y de confirmar que el niño esté debidamente sujeto.
No se garantiza una silla para niños a menos que se confirme expresamente por escrito.
Los clientes que requieran transporte accesible para sillas de ruedas, asistencia con dispositivos de movilidad u otra adaptación deben notificar a la Compañía antes de reservar.
No todos los vehículos compartidos, atracciones, hidrodeslizadores o puntos de encuentro son adecuados para todas las necesidades de accesibilidad.
La Compañía hará esfuerzos razonables para proporcionar información y organizar el servicio adecuado, sujeto a la disponibilidad del proveedor, la atracción y el vehículo.
Los pasajeros deben cumplir con las instrucciones proporcionadas por los conductores, el personal de las atracciones, los capitanes de los hidrodeslizadores y otro personal autorizado.
Se prohíbe la siguiente conducta:
Se le puede negar el servicio a un pasajero o retirarlo de una actividad cuando su conducta presenta un problema de seguridad, legal u operacional.
No se emitirá ningún reembolso cuando se rechace o termine el servicio debido a mala conducta del pasajero.
Los pasajeros son responsables de sus pertenencias personales.
La Compañía y los proveedores independientes no son responsables por la propiedad perdida, robada, dañada o dejada en un vehículo, hidrodeslizador, atracción, punto de encuentro u otro lugar, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Se podrán hacer esfuerzos razonables para localizar un artículo reportado, pero no se garantiza su recuperación.
El cliente puede ser responsable de los gastos de entrega, envío, estacionamiento, peaje o del conductor relacionados con la devolución de un artículo.
El cliente es responsable de los daños o la limpieza extraordinaria causados por los miembros de su grupo de reserva.
Esto puede incluir:
Se le puede cobrar al cliente por gastos razonables de limpieza, reparación, reemplazo o pérdida de uso.
La Compañía no se hace responsable de las demoras, interrupciones o cambios en el servicio causados por circunstancias fuera de su control razonable, que incluyen:
La Compañía hará esfuerzos razonables para proporcionar asistencia operativa o una alternativa cuando sea razonablemente posible.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Miami Beach Tours and Services ACS LLC no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes, incluyendo:
La Compañía no es responsable de los actos independientes, omisiones, negligencia, mala conducta, accidentes, violaciones reglamentarias o fallas en el servicio de un proveedor tercero independiente, excepto en la medida en que la ley aplicable le imponga dicha responsabilidad a la Compañía.
Donde esté legalmente permitido, la responsabilidad total de la Compañía en relación con una reserva no excederá el monto pagado directamente a la Compañía por el servicio afectado.
Estas limitaciones no se aplican a ninguna responsabilidad que no pueda renunciarse o limitarse legalmente.
El cliente autoriza a la Compañía a comunicarse utilizando el número de teléfono, dirección de correo electrónico, SMS o contacto de WhatsApp proporcionados durante la reserva.
Las comunicaciones pueden incluir:
El cliente es responsable de mantener el acceso a la información de contacto proporcionada.
La información del cliente se puede utilizar para:
La información mínima razonablemente necesaria para prestar el servicio podrá compartirse con conductores, proveedores de transporte, operadores de atracciones, procesadores de pagos y otras partes involucradas en la gestión de la reserva.
Se realizan esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web precisa.
Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, errores técnicos, horarios desactualizados, actividades no disponibles o precios incorrectos.
La Compañía podrá corregir un error evidente antes de confirmar la reserva.
Cuando se descubre un error material después del pago, el cliente puede aceptar los términos corregidos o recibir un reembolso por el servicio afectado.
Estos Términos y cualquier disputa relacionada con una reserva realizada a través de evergladesairboattour.miami se regirá por las leyes del Estado de Florida.
A menos que la ley aplicable exija lo contrario, los procedimientos legales deben iniciarse ante un tribunal de jurisdicción competente ubicado en el condado de Miami-Dade, Florida.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará únicamente en la medida necesaria.
Las disposiciones restantes continuarán en vigor.
Estos Términos, junto con la página de reserva aplicable, la cotización, la solicitud de pago, la factura, el comprobante, la confirmación por escrito y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo relativo a la reserva.
Los términos específicos del servicio que se muestran en la confirmación escrita prevalecerán si entran en conflicto con estos Términos generales.
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente.
La versión aceptada o vigente en el momento en que se realizó la reserva regirá generalmente dicha reserva, a menos que un cambio sea legalmente requerido.
Las preguntas, cancelaciones o inquietudes sobre el servicio deben enviarse a:
Miami Beach Tours y Servicios ACS LLC
Sitio web evergladesairboattour.miami
Miami Beach, Florida
Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 597-2547
Correo electrónico: [email protected]
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